Гарантия на мебель и фурнитуру
Мы уверены в качестве нашей мебели. Фабричные дефекты устраняем бесплатно. Выезд мастера для диагностики — по Москве и области.
Сроки гарантии на мебель
| Категория | Срок гарантии |
|---|---|
| Мебель MGS (кухни, шкафы, столы, тумбы) | до 24 месяцев |
| Матрасы и кровати «Корона» | 12 месяцев |
| Мягкая мебель (диваны, кресла) | до 18 месяцев |
| Серийная корпусная мебель | 12 месяцев |
| Индивидуальные заказы | 12 месяцев |
Гарантия на фурнитуру
Blum
до 20 лет
- Петли — 200 000 циклов (~20 лет)
- Системы выдвижения и направляющие — 100 000 циклов (~20 лет)
- Подъёмные механизмы — 80 000 циклов (~20 лет)
- Электроприводы и электрические элементы — 5 лет
MGS
10 лет
- Петли с доводчиком
- Направляющие скрытого монтажа
- L-Box, T-Box
- Сейфы с сенсорным управлением
Другие производители
2 года
- Vauth-Sagel — 2 года
- Мебельные ручки (все производители) — 2 года
Что входит в гарантию
Покрывается гарантией
- Замена или ремонт фабричных дефектов
- Замена фурнитуры при поломке в эксплуатации
- Бесплатный выезд мастера для диагностики
Не является гарантийным случаем
- Механические повреждения при эксплуатации
- Естественный износ тканей и обивки
- Попадание воды на невлагозащищённые участки
- Самостоятельная сборка или изменение конструкции
- Превышение максимальной нагрузки на механизмы
- Деформация от нагрева (газовая плита, духовка)
- Повреждения при самостоятельной транспортировке
- Повреждения от животных или насекомых
Гарантийные случаи — ремонт бесплатно
Устраняем бесплатно, если в мебели обнаружено одно из следующего:
- Скол под кромкой на закромленной стороне детали
- Дефекты, которые пытались устранить на фабрике, но неаккуратно
- Скол на незакромленной стороне детали
- Царапины на деталях
- Несовпадение цвета панели или кромки
- Не открывается фасад или ящик, задевает соседние детали
- Несовпадение конструктивных размеров с заявкой
- Отсутствие или ошибка в комплектации фурнитуры
Рекомендации по уходу за мебелью
Чтобы мебель служила долго и сохраняла внешний вид:
Правила ухода
- Протирать мягкой влажной тканью с мыльным раствором, затем насухо
- Использовать специальные средства для пластика, эмали, камня
- Для эмалевых фасадов — обработка ULTRA GLOSS раз в год
- Для глянцевых поверхностей — использовать антистатик
- Регулярно проверять и смазывать направляющие и петли
Чего делать нельзя
- Использовать абразивные средства, ацетон, растворители
- Ставить горячие предметы без подставок
- Допускать скопление воды на поверхности
- Висеть на дверях и ящиках
- Превышать допустимую нагрузку на полки и ящики